Description
Vous interviendrez sur les évolutions de différentes solutions ainsi que le développement de nouvelles fonctionnalités. Vous serez également formé·e à de nouveaux langages web.
Qualifications
Chez CREDEL, nous développons et maintenons des solutions logicielles dédiées aux garages poids lourds. Pour accompagner nos clients au quotidien, nous renforçons notre équipe avec un·e Chargé·e de support applicatif.
🔧 Vos missions
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Assurer le support utilisateurs sur nos applications métiers
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Analyser les demandes et incidents (fonctionnels et techniques)
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Diagnostiquer les anomalies et proposer des solutions
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Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
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Escalader les incidents complexes vers l’équipe développement
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Participer à l’amélioration continue des outils et de la documentation
👤 Votre profil
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Formation en informatique ou expérience équivalente
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À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers
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Bon relationnel, sens du service et pédagogie
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Capacité d’analyse, rigueur et autonomie
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Une connaissance du monde de la maintenance ou du poids lourd est un plus
💼 Ce que nous proposons
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CDI
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Un poste clé au contact des utilisateurs
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Des solutions concrètes, utiles et en constante évolution
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Une équipe à taille humaine, collaborative et bienveillante
📍 Poste basé à Tours (37)
